Cảnh Báo Lừa Đảo Đặt Phòng Online Mùa Du Lịch Cao Điểm

Đã có quá nhiều vụ lừa đảo trong mùa du lịch cao điểm, đặc biệt là các giao dịch của du khách qua các fanpage giả mạo của khách sạn. Bài viết này sẽ giúp bạn trang bị kiến thức cần thiết để phân biệt THẬT – GIẢ, để có chuyến đi trọn vẹn!

Dấu hiệu nhận biết các Fanpage giả mạo – lừa đảo

Quý khách nên đặt phòng qua các đại lý uy tín, minh bạch để được đảm bảo an toàn, chứ không phải đợi đến khi bị lừa đảo rồi mới thông báo sự việc.

Một trong những dấu hiệu quan trọng đầu tiên là cách thức các khách sạn (đặc biệt là từ 3 sao trở lên) tiếp nhận đặt phòng.

Các khách sạn lớn KHÔNG đặt phòng qua Fanpage: Hầu hết các khách sạn uy tín, ví dụ như Vinpearl Beach Front Nha Trang, Vinpearl Wonderworld Phú Quốc, Vinpearl Luxury Nha Trang và các thương hiệu lớn khác, không nhận đặt phòng trực tiếp của khách lẻ qua các Fanpage mang tên khách sạn.

Lý do là các khách sạn này thường có quy trình đặt phòng chuyên nghiệp qua website chính thức. Hoặc kết nối với các đại lý du lịch, các ứng dụng đặt phòng uy tín, và họ không bố trí nhân sự chuyên biệt để xử lý đặt phòng của khách lẻ qua mạng xã hội.

Cảnh giác với Fanpage “nhái”: Nhiều kẻ gian tạo ra các Fanpage giả mạo tên tuổi khách sạn lớn, sử dụng hình ảnh chuyên nghiệp để đánh lừa du khách.

Mặc dù một Fanpage có thể được trình bày với vẻ ngoài rất chuyên nghiệp, cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ như hotline, địa chỉ email và liên kết website, nhiều du khách vẫn có xu hướng thực hiện giao dịch trực tiếp thông qua tin nhắn trên nền tảng này do tin tưởng vào sự nhất quán của các thông tin được hiển thị. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc tạo dựng các Fanpage với giao diện tương tự, thậm chí được gắn dấu tích xanh xác thực, lại không phải là điều phức tạp đối với các đối tượng có ý đồ xấu.

Cách Kiểm Tra và Đặt Phòng Khách Sạn Uy Tín

Mạng xã hội đã mở ra cánh cửa tiện lợi cho việc tìm kiếm và đặt phòng khách sạn nhanh chóng. Tuy nhiên, để sự tiện lợi này không biến thành ‘cái bẫy’, mỗi du khách cần hiểu rõ về cách kiểm tra và đặt phòng khách sạn uy tín. Đây chính là nội dung cốt lõi mà chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn.

Đặt phòng qua công ty du lịch uy tín

• Kiểm tra Giấy phép kinh doanh: Yêu cầu công ty cung cấp và tra cứu mã số thuế trên các cổng thông tin chính thống của nhà nước.
• Xác minh nhân viên sale: Gọi trực tiếp đến số Hotline của công ty (tìm trên website chính thức) để xác nhận xem nhân viên sale đang tư vấn cho bạn có thực sự làm việc tại công ty đó không.
• Kiểm tra sự hiện diện trực tuyến: Tra cứu thông tin công ty trên Google Maps, Website chính thức, và các nền tảng mạng xã hội khác (Facebook, Instagram, Zalo OA…). Một công ty uy tín sẽ có thông tin rõ ràng, minh bạch và đánh giá tốt từ khách hàng.
• Đọc đánh giá (feedback): Tìm kiếm các đánh giá, phản hồi từ những khách hàng đã sử dụng dịch vụ. Nếu công ty không uy tín, chắc chắn sẽ có nhiều phản hồi tiêu cực.

Đối với cá nhân sale du lịch tự do

• Check uy tín trên các hội nhóm du lịch: Xem xét cách đồng nghiệp, những người làm trong ngành du lịch tương tác và xác nhận thông tin cho họ.
• Tham khảo từ khách hàng cũ: Tìm kiếm các bài đăng, bình luận từ những khách hàng đã từng đặt dịch vụ qua sale đó.
• Kiểm tra tài khoản mạng xã hội: Phân tích kỹ tài khoản Facebook (hoặc Zalo, Instagram) của sale xem có phải là tài khoản thật hay ảo, mức độ tương tác, thông tin cá nhân có rõ ràng không. Nếu có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ “ĐẢO LỪA”, cộng đồng mạng thường sẽ có những cảnh báo sớm.

Các chiêu thức lừa đảo phổ biến khi đặt phòng

Đây là một trong những thủ đoạn tinh vi mà kẻ gian thường sử dụng sau khi đã nhận được tiền cọc của bạn:

• Thông báo lỗi hệ thống: Kẻ lừa đảo sẽ liên hệ lại với bạn với lý do: “Chị ơi, hệ thống đang bị lỗi, không nhận được mã đặt phòng của mình rồi.”
• Đề nghị hoàn tiền và đặt lại: Tiếp theo, chúng sẽ gợi ý: “Bây giờ em báo kế toán hoàn lại tiền cho chị, và mình đặt lại mã phòng khác nhé.”

Gửi link độc hại:Kẻ lừa đảo ban đầu sẽ gửi một đường link. Khi bạn nhấp vào, có thể một “nhân viên kế toán” hoặc “bộ phận kỹ thuật” khác sẽ tiếp tục gửi thêm các đường link yêu cầu bạn điền thông tin tài khoản ngân hàng (STK), thông tin cá nhân (CCCD, số điện thoại, mã OTP…) để “hoàn tiền”.

Hậu quả: Một khi bạn điền thông tin vào các đường link giả mạo này, toàn bộ số tiền trong tài khoản của bạn có nguy cơ bị đánh cắp. Từ việc chỉ bị lừa vài triệu tiền cọc, bạn có thể mất sạch tiền trong tài khoản.

Tại sao nên đặt phòng từ đại lý du lịch uy tín

Nhiều du khách có tâm lý tự đặt phòng qua các trang web lớn để đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, thực tế là không phải lúc nào bạn cũng có được giá tốt nhất, đặc biệt với các khách sạn từ 3 sao trở lên.

• Giá cạnh tranh từ đại lý/sale uy tín: Ví dụ, một phòng Vinpearl bạn đặt trực tiếp trên website X, Y, Z có thể có giá 5 triệu đồng. Nhưng khi đặt qua các bạn sale chuyên nghiệp hoặc công ty du lịch uy tín, giá có thể chỉ còn khoảng 3 – 4 triệu đồng.
• Dịch vụ hỗ trợ tận tâm: Khi chọn được một đơn vị hoặc cá nhân bán hàng uy tín, bạn không chỉ có giá tốt mà còn được chăm sóc tận tình, hỗ trợ giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề phát sinh trong quá trình đặt phòng và lưu trú.

Để tránh những rủi ro không đáng có từ các chiêu trò lừa đảo tinh vi, vốn thường nhắm vào tâm lý tìm kiếm giá tốt của du khách, quý khách nên chủ động lựa chọn đặt phòng tại các đại lý du lịch uy tín. Những đơn vị có thương hiệu, thông tin xác thực rõ ràng cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ sẽ đảm bảo cho quý vị một kỳ nghỉ dưỡng trọn vẹn và an tâm hơn.